Preguntas frecuentes - Maquinaria Hostelería
Para obtener una respuesta rápida, le invitamos a revisar la siguiente lista antes de ponerse en contacto con nuestro equipo.
1. ¿Qué tipo de maquinaria de hostelería vendéis?
Disponemos de un catálogo completo de maquinaria para restaurantes, bares, panaderías, obradores, cafeterías y comercios alimentarios. Incluye hornos, vitrinas, freidoras, planchas, lavavajillas industriales, mobiliario de acero inoxidable, aire acondicionado, menaje y más.
2. ¿Los productos son nuevos o de segunda mano?
Todos nuestros productos son nuevos y de primera mano, con garantía oficial del fabricante.
3. ¿Realizáis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda la península. Los gastos de envío están especificados en cada producto. (Nota: Los precios mostrados no incluyen IVA.)
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega puede variar según el tipo de producto, pero normalmente los envíos se gestionan de forma rápida y segura entre 24 y 72 horas.
5. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes realizar tu compra mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
6. ¿Es segura mi compra en vuestra web?
Sí. Usamos encriptación SSL en todo el sitio para garantizar que tus datos y pagos estén completamente protegidos.
7. ¿Puedo solicitar un presupuesto personalizado?
Por supuesto. Además, mejoramos cualquier presupuesto presentado por otro proveedor. Solo tienes que contactar con nosotros.
8. ¿Ofrecen asesoramiento para elegir maquinaria?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la máquina o mobiliario ideal según tu negocio, presupuesto y necesidades.
9. ¿Realizáis proyectos de reformas y diseño de locales?
Sí. Contamos con un servicio de Reformas & Proyectos, ideal para apertura de negocios, renovación de espacios o diseño completo de cocinas profesionales.
10. ¿Puedo añadir productos a una lista de deseos?
Sí. Dispones de una lista de deseos donde puedes guardar productos para comparar o comprarlos más adelante.
11. ¿Qué hago si mi carrito está vacío o tengo problemas con la compra?
Si el carrito aparece vacío o hay algún error, puedes volver a la tienda o ponerte en contacto con nosotros por email o teléfono y te asistiremos.
12. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, siempre que esté dentro del plazo legal y el producto esté en su estado original. Para gestionar devoluciones, contáctanos directamente.
13. ¿Ofrecen instalación de maquinaria?
En determinados productos podemos ayudar a coordinar la instalación con técnicos profesionales. Consúltanos para más información.
14. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes hacerlo mediante:
- Formulario de contacto de la web
- Correo electrónico
- Teléfono disponible en la sección de contacto
